December 1, 2025
Créditos digitales del retail: clave para ampliar la inclusión financiera en Colombia

Créditos digitales del retail: el motor que impulsa la inclusión financiera en Colombia

La inclusión financiera sigue siendo uno de los desafíos más importantes en Colombia. Aunque más del 75 % de los adultos ha tenido algún tipo de crédito en algún momento, millones de personas aún no acceden al sistema financiero formal debido a barreras como la falta de historial crediticio, trámites presenciales y procesos lentos.

En este contexto, los créditos digitales ofrecidos por el sector retail se han convertido en un motor clave para democratizar oportunidades y permitir que miles de hogares accedan a su primer crédito de forma rápida, segura y accesible.

¿Por qué los créditos digitales son tan relevantes hoy?

Durante años, obtener un crédito en Colombia implicaba largas filas, papeleo físico y una enorme cantidad de requisitos. Para quienes nunca habían tenido un préstamo, esto era casi imposible.

Hoy, gracias a la digitalización, este panorama cambió:

  • Las solicitudes se procesan en minutos.
  • No es necesario tener historial crediticio previo.
  • Los procesos se realizan desde un celular o punto de venta digital.
  • Se reduce significativamente el fraude gracias a sistemas de validación avanzados.

Este salto tecnológico permite que más personas entren al sistema financiero sin las barreras tradicionales.

El retail como puerta de entrada al crédito

El sector retail ha tomado un rol protagonista al ofrecer productos financieros desde sus propias plataformas. Un ejemplo sobresaliente es Credijamar, el crédito de la marca Jamar, que permite a los clientes financiar compras de forma ágil y flexible.

¿Cómo funciona este modelo?

  • El cliente solicita el crédito directamente en tienda o desde un canal digital.
  • El sistema valida identidad, capacidad de pago y riesgo en cuestión de minutos.
  • La aprobación llega casi en tiempo real.
  • El usuario completa el proceso y realiza la compra inmediatamente.

Este modelo ha llevado a que miles de personas —especialmente aquellas sin historial bancario— accedan a su primer crédito formal.

La tecnología detrás del cambio

La clave del éxito de estos créditos digitales es la tecnología que los hace posibles. Empresas como Become Digital han sido aliados fundamentales en la creación de plataformas seguras, rápidas y confiables que permiten:

  • Aprobaciones casi instantáneas.
  • Validaciones biométricas para evitar suplantación.
  • Análisis de riesgo mejorados.
  • Procesos 100 % digitales con cero papeleo.

Gracias a estos sistemas, los casos de fraude por suplantación se han reducido a uno o dos por mes, una cifra mínima para el volumen de solicitudes que se gestionan.

Impacto en la economía y en los hogares colombianos

Los créditos digitales del retail no solo impulsan ventas; también tienen un impacto social significativo:

  • Permiten acceso al crédito a quienes antes estaban excluidos.
  • Dinamizan la economía al estimular el consumo responsable.
  • Formalizan financieramente a miles de hogares que nunca habían tenido contacto con instituciones de crédito.
  • Abren la puerta a productos posteriores como seguros, ahorro programado o créditos más grandes.

Además, las marcas continúan innovando: se exploran posibilidades como pagos directos con cédula digital, mayor integración entre comercios y sistemas financieros, y algoritmos de riesgo aún más precisos.

Hacia una Colombia más conectada y más incluida

La combinación de retail + tecnología + modelos digitales de crédito se está convirtiendo en uno de los mayores impulsores de inclusión financiera en el país.

Para quienes buscan acceder a su primer crédito, este modelo representa una oportunidad simple, rápida y accesible. Y para las empresas, es una vía poderosa para crear confianza, fidelizar clientes y dinamizar el mercado.

Conclusión

Los créditos digitales del retail llegaron para quedarse. Son seguros, ágiles y abren puertas a millones de personas que antes estaban por fuera del sistema financiero tradicional.

En un país donde la inclusión financiera es clave para el crecimiento, estos modelos tecnológicos representan un avance histórico.

¿Quieres aprender a usar el crédito de manera responsable?

Si quieres entender cómo funciona un crédito, cuándo vale la pena pedirlo y cómo evitar el sobreendeudamiento, te invitamos a seguir leyendo nuestros contenidos y a aprender herramientas que te ayuden a tomar mejores decisiones financieras.