May 12, 2026
La batalla silenciosa contra el fraude en las cesantías: así se transforman los trámites en Colombia

<h2>La batalla silenciosa contra el fraude en las cesantías</h2>

<p>El pago de cesantías en Colombia alcanzó un récord histórico de $18,16 billones en 2026, de acuerdo con la Superintendencia Financiera. La cifra representó un crecimiento nominal del 12,82 % y un aumento real del 7,34 % frente al año anterior, beneficiando a más de 13,2 millones de trabajadores.</p>

<p>Sin embargo, detrás de estos resultados hay un proceso menos visible: el fortalecimiento de los sistemas de seguridad para evitar fraudes en uno de los recursos económicos más importantes para los colombianos.</p>

<h2>La transformación digital de las cesantías</h2>

<p>En este contexto, los equipos de ciberseguridad han intensificado sus esfuerzos para proteger las transacciones digitales, especialmente en un escenario donde el uso de canales virtuales es predominante.</p>

<p>Un ejemplo de esta transformación es el caso del fondo Protección, que administra cesantías de cerca de 3,1 millones de afiliados y registró un recaudo de $5,6 billones en el último periodo.</p>

<p>La entidad avanzó en la implementación de soluciones de validación de identidad digital con Become Digital, con el objetivo de reforzar la seguridad y simplificar la experiencia de los usuarios.</p>

<h2>Biometría facial y prevención del fraude</h2>

<p>Uno de los principales cambios ha sido la incorporación de motores de biometría facial, una tecnología que permite validar la identidad en cuestión de segundos.</p>

<p>Este sistema reemplaza procesos tradicionales que tomaban varios minutos e incluso requerían validaciones manuales en oficinas físicas.</p>

<p>Según datos internos, durante la reciente campaña de cesantías no se registraron incidentes de fraude en los canales digitales y además aumentó la tasa de retiros a través del portal web.</p>

<h2>Impacto en tiempos y experiencia del usuario</h2>

<p>La digitalización también tuvo un impacto directo en los tiempos de gestión.</p>

<p>La reducción en los procesos de verificación permitió que los afiliados evitaran desplazamientos y trámites presenciales, lo que se tradujo en un ahorro estimado de cerca de 14 millones de horas.</p>

<p>Este avance responde a la necesidad de facilitar el acceso a las cesantías, un recurso que funciona como respaldo económico ante el desempleo y como apoyo para educación o vivienda.</p>